院長接待,零距離傾聽患者聲音
為了進一步暢通醫患溝通渠道,收集師生患者的意見和建議,及時改進工作,包頭石占山中醫院會定期舉行院長接待聽診。
此舉會進一步拉近醫院和患者的距離,增進了醫患之間的相互了解,受到廣大患者的點贊。有患者直接表示:“包頭石占山中醫院實行院長接待太好了,以前有問題不知道去哪兒找院長咨詢,現在院長主動走出來找問題、解決問題!”
今后,包頭石占山中醫院將不定期舉行院長接待,面對面聽取患者意見,解決實際問題。并做好接待記錄,建立問責追蹤機制,力爭做到事事有著落,切實提升患者獲得感。